Buca'da kent yönetimi dijitalleşiyor
Buca Belediyesi, yapay zekâ destekli yeni nesil iletişim sistemi ulakBELL ile kent yönetiminde katılımcı demokrasiyi bir üst aşamaya taşıdı. Vatandaşlardan gelen tüm talep, öneri ve şikâyetlerin tek merkezden anlık olarak takip edileceği sistem sayesinde, başvurular saniyeler içinde ilgili birimlere yönlendirilecek; çözüm süreçleri ise şeffaf biçimde yurttaşlarla paylaşılacak. Buca Belediye Başkanı Mimar Görkem Duman, ulakBELL'in sadece bir teknoloji yatırımı değil, halkı karar süreçlerinin merkezine alan bir yönetim anlayışının ürünü olduğunu vurguladı.
Ortak akıl ve şeffaf yönetim vizyonuyla çalışmalarını sürdüren Buca Belediyesi,
hizmet kapasitesini artıracak bir dijital dönüşüm hamlesine imza attı.
Kadınlardan gençlere, esnaftan üreticiye kadar kentin tüm paydaşlarını yönetim
sürecine dâhil etmeyi hedefleyen Belediye, tüm iletişim kanallarını tek bir akıllı
merkezde topladı. Yeni sistem sayesinde vatandaşlar; telefon, sosyal medya,
web sitesi veya yüz yüze başvurular fark etmeksizin tüm taleplerini tek bir
noktadan iletebilecek. Kayıt altına alınan her başvuru, yapay zekâ destekli
yönlendirme sistemiyle ilgili birime çok kısa süre içinde aktarılacak. Bu sayede
bürokratik süreçler kısalırken, vatandaşlar taleplerinin durumunu baştan sona
şeffaf bir şekilde takip edebilecek.
DAHA ERİŞİLEBİLİR BİR YAPI
Buca Belediye Başkanı Görkem Duman, hayata geçirilecek sistemin sadece
teknik bir yenilik değil, bir yönetim vizyonu olduğu vurgulayarak şöyle konuştu:
“Bizim önceliğimiz vatandaşımızın sesine güç vermek. Bu yeni sistemle,
hemşehrilerimizle aramızdaki duvarları tamamen kaldırıyoruz. Yapay zekâ ve
dijital dönüşümün imkânlarını kullanarak, daha erişilebilir ve daha hesap
verebilir bir belediye yapısı inşa ediyoruz. Artık her komşumuzun önerisi,
ilçemizin geleceğine atılan bir imza değerinde.”
VERİ HARİTALARI OLUŞTURULACAK
Belediye, ulakBELL sayesinde gelişmiş raporlama kapasitesine sahip olacak.
Belediye, gelen verileri analiz ederek ilçenin hangi noktasında ne tür ihtiyaçlar
olduğunu veri haritaları üzerinden görebilecek. Vatandaşlar, 0 850 228 28 22,
0232 999 28 22 ve 0232 439 10 10 (Dahili 5) numaralı telefon hatları veya 0 534
501 28 28 numaralı WhatsApp hattı üzerinden sisteme ulaşabilecek.